Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przekazywanych przez formularz kontaktowy oraz podczas kontaktu telefonicznego jest UTiH Dąbrowski, Zaściankowa 1A, 05-240 Tłuszcz, NIP: 7620008212.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@kruszarkadogruzu.pl.

2. Rola agencji obsługującej stronę

Obsługę techniczną strony internetowej, formularzy, konfiguracji wysyłki zgłoszeń oraz integracji z narzędziami do obsługi leadów realizuje REDPANDA SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie (al. "Solidarności" 117, lok. 803, 00-140 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000526828, NIP: 527-272-28-62, REGON: 147489961, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł.

Agencja działa jako podmiot obsługujący stronę i przetwarzający dane w zakresie niezbędnym do utrzymania formularzy, przekazania zgłoszeń, diagnostyki błędów oraz zapewnienia bezpieczeństwa serwisu. Agencja nie staje się samodzielnym administratorem danych z formularza, chyba że przetwarza dane we własnych, odrębnie określonych celach.

3. Jakie dane przetwarzamy

W formularzu kontaktowym możemy przetwarzać następujące dane:

• imię lub nazwę firmy,
• numer telefonu,
• adres e-mail, jeżeli zostanie podany,
• lokalizację realizacji usługi,
• rodzaj i szacunkową ilość materiału,
• preferowany termin realizacji,
• treść wiadomości dodatkowej,
• dane techniczne związane z wysłaniem formularza, np. data zgłoszenia, źródło zgłoszenia, podstawowe logi bezpieczeństwa.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w następujących celach:

• obsługa zapytania ofertowego i kontakt zwrotny — na podstawie zgody oraz działań podejmowanych przed zawarciem ewentualnej umowy,
• przygotowanie wyceny i organizacja realizacji usługi — na podstawie działań przedumownych lub umowy,
• prowadzenie podstawowej historii zgłoszeń i obrona przed roszczeniami — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora,
• ochrona formularza przed spamem i nadużyciami — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają obsługę strony i zgłoszeń, w szczególności:

• agencji technicznej obsługującej stronę i formularze,
• dostawcy hostingu i poczty e-mail,
• dostawcy narzędzi do zapisu zgłoszeń, np. Google Sheets / Google Apps Script, jeżeli integracja jest aktywna,
• dostawcy usługi Google reCAPTCHA, jeżeli zabezpieczenie formularza jest aktywne,
• osobom lub podmiotom uczestniczącym w obsłudze zapytań i realizacji usług.

6. Google reCAPTCHA

Formularz może być zabezpieczony usługą Google reCAPTCHA v2, która pomaga odróżnić użytkownika od automatycznego bota i ograniczać spam. W związku z użyciem reCAPTCHA Google może przetwarzać dane techniczne użytkownika, w tym adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu, sposobie interakcji ze stroną oraz pliki cookies lub podobne technologie. Korzystanie z reCAPTCHA podlega Polityce prywatności Google oraz Warunkom korzystania Google.

Jeżeli klucze reCAPTCHA nie są wpisane w konfiguracji strony, mechanizm reCAPTCHA jest wyłączony i skrypt Google reCAPTCHA nie jest ładowany przez formularz.

7. Okres przechowywania danych

Dane ze zgłoszeń przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania, przygotowania wyceny, realizacji usługi oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami. Dane, które nie doprowadzą do realizacji usługi, mogą być okresowo usuwane lub anonimizowane, o ile nie są potrzebne do celów rozliczeniowych, dowodowych lub bezpieczeństwa.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Strona może korzystać z plików cookies lub podobnych technologii w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania strony i formularzy,
• ochrona formularza przed spamem i nadużyciami, w tym przez Google reCAPTCHA, jeżeli jest aktywna,
• utrzymanie bezpieczeństwa i diagnostyka błędów,
• ładowanie zewnętrznych zasobów, np. czcionek Google Fonts lub bibliotek CSS, jeżeli są używane w kodzie strony.

Aktualna wersja strony nie wymaga osobnego panelu zgód cookies, o ile nie zostaną dodane narzędzia analityczne, remarketingowe lub reklamowe uruchamiane przed uzyskaniem zgody użytkownika. Po dodaniu Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikToka, Hotjara albo podobnych narzędzi należy wdrożyć baner zgód cookies z możliwością akceptacji, odmowy i zmiany zgody.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania i przygotowania odpowiedzi lub wyceny. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi wysłanie formularza albo kontakt zwrotny.